Management du transport aérien

Assistance en escale

Objectives

Acquérir une connaissance de l'organisation de l'assistance tant au le plan réglementaire qu'au sein d'une compagnie aérienne. Prendre la dimension de la concurrence dans ce domaine.

Educational content

Aspects réglementaires et juridiques – La directive européenne et les textes d'application

Le contrat IATA et l'organisation IGHC – Description des services en escale

Le service aux passagers

Le traitement de l'avion en piste

Gestion économique

La sûreté

A titre indicatif : 27 heures

Participates

Ce stage s'adresse aux cadres et futurs cadres en relation ou en charge d'un service d'escale ou d'exploitation dans un aéroport.
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